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一份來自臨終老人的感謝

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    近日，我院收到了來自12345的市民表揚。一位老人希望在逝世之前表揚醫(yī)院十二病區(qū)老年科的醫(yī)護人員們，孫兒為完成奶奶臨終囑托而撥打了12345市民熱線，送上了這份熱忱的感謝。

 

    老人所提及的十二病區(qū)老年科醫(yī)護人員包括醫(yī)生張潔、護士衛(wèi)范麗、凌慧、王佳佳，以及護工朱英，稱贊他們對病人熱情，服務細致，技術精湛，尤其是衛(wèi)范麗打針非常準。前段時間，老人一直住在這個病區(qū)，感受到了家一般的溫暖，于是要求子女在逝世之前好好表揚這群可愛的醫(yī)生和護士們。

 

 

    “有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。醫(yī)務工作者重醫(yī)術，更要講醫(yī)德，會治病，更要會溝通，唯有如此，才能構建和諧的醫(yī)患關系。老年病科是一個比較特殊的科室，收治的患者往往病情容易反復，情緒比較低落，稍有不慎，更易引發(fā)矛盾和糾紛，醫(yī)護人員除了做好專業(yè)細致的疾病治療及護理工作，更大的挑戰(zhàn)在于如何做好老年人的心理護理。

 

 

    為盡量減輕老人們住院時的孤獨焦慮感，并且提供平臺讓他們發(fā)揮余熱，提升自身存在感和價值感。2017年，在護理部的大力支持下，老年病科設立了“多感官工作坊”，為老人們提供專業(yè)的指導，運用最前沿的精神運動康復理念，幫助患者正確理解衰老和延緩機能衰退，頗受老人歡迎。“給住院患者拜年”、“集體生日會”、“交心座談會”等已是十二病區(qū)的傳統(tǒng)項目，在醫(yī)護人員的精心治療和悉心護理，讓愛的陽光灑進了患者的心里，全年沒有發(fā)生一起投訴。

 

 

    隨著社會老齡化程度的不斷加深，老年護理依然是護理工作探討的熱點，一直以來，我院致力于老年患者的優(yōu)質化和精細化醫(yī)療護理，采用靈活多樣的活動形式關愛“夕陽紅”，譜寫護患一家親。