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嘉中心再推床邊移動(dòng)結(jié)賬 新舉措提升就醫(yī)感受度

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    “現(xiàn)在出院結(jié)賬居然這么方便，都不用出病房啦！”當(dāng)特需婦產(chǎn)科病房的產(chǎn)婦謝女士從財(cái)務(wù)科工作人員手中接過(guò)結(jié)賬單時(shí)，驚訝地感慨道。繼24小時(shí)病區(qū)結(jié)賬后，如今我院又新推出床邊移動(dòng)結(jié)賬服務(wù)，進(jìn)一步方便患者。

 

 

    自去年5月在信息科、財(cái)務(wù)科、護(hù)理部等多個(gè)部門(mén)共同協(xié)作下，24小時(shí)病區(qū)結(jié)賬服務(wù)已開(kāi)展1年多，整體結(jié)賬時(shí)間也從原來(lái)的平均14分鐘縮短至6分鐘左右，大大緩解了原來(lái)在出入院辦理窗口排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。

 

 

     醫(yī)院秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷改進(jìn)服務(wù)，在完善網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，近日在特需病房率先推出財(cái)務(wù)人員床邊移動(dòng)結(jié)賬新舉措，通過(guò)移動(dòng)式操作平臺(tái)，患者可以不出病房直接辦理出院手續(xù)，以現(xiàn)金或銀聯(lián)卡方式結(jié)算，余額可通過(guò)支付寶、微信等平臺(tái)退還，收費(fèi)賬單及明細(xì)也可同時(shí)打印，避免了再次往返出入院辦理窗口領(lǐng)取的繁瑣，進(jìn)一步提升了患者就醫(yī)感受度。

 

 

    據(jù)悉，醫(yī)院基于信息化建設(shè)，今年出院病人病區(qū)結(jié)賬計(jì)劃達(dá)到50%以上，在推出床邊移動(dòng)結(jié)賬的同時(shí)試行患者自助結(jié)賬，病區(qū)結(jié)賬操作手冊(cè)的編制工作也將逐步開(kāi)展。自病區(qū)結(jié)帳工作開(kāi)展以來(lái)，有效解決了患者出院結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，方便、快捷且24小時(shí)隨時(shí)可以結(jié)賬的方式越來(lái)越受到住院患者的歡迎。